Редакція чинна з: 5 серпня 2026 року.
Ця сторінка пояснює, як сайт qaveloruni.world збирає, використовує та
зберігає персональні дані відвідувачів — від першого відкриття
сторінки до дзвінка оператора, який опрацьовує ваше замовлення.
Ми діємо в межах Закону України «Про захист персональних даних» і не
робимо з вашою інформацією нічого понад те, що описано нижче.
1. Що ви повідомляєте нам самі
У формі заявки лише два обов'язкові поля, і зайвого ми не питаємо:
- ім'я — щоб оператор знав, як до вас звертатися;
- номер телефону — щоб підтвердити заявку й узгодити доставку.
Місто, відділення й зручну годину дзвінка ви ніде не вписуєте — просто
називаєте їх оператору під час розмови, а він вносить це в замовлення.
2. Що збирається автоматично
Як і будь-який сайт, наш веде технічний журнал звернень:
- IP-адресу та приблизне місто;
- тип браузера, операційну систему й розмір екрана;
- час відвідування та його тривалість;
- джерело переходу — пошук, оголошення чи пряме посилання;
- файли cookie — у тому обсязі, який ви дозволили.
Ці дані знеособлені: за ними видно поведінку аудиторії загалом, а не
конкретну особу.
3. Для чого ми це використовуємо
Підтвердити заявку
Зателефонувати вам, уточнити деталі замовлення й записати адресу
доставки.
Оформити доставку
Створити накладну в перевізника та передати вам номер для
відстеження.
Вирішити питання
Допомогти з оформленням, гарантією чи поверненням, якщо виникне
потреба.
Покращити сайт
Зрозуміти, де відвідувач затримується, а де закриває вкладку, і
доопрацювати ці місця.
4. На якій правовій підставі
| Дія |
Правова підстава |
| Опрацювання заявки та замовлення |
Виконання угоди між покупцем і продавцем |
| Передавання контактів перевізнику |
Виконання угоди — без цього доставку неможливо оформити |
| Облік відвідувань сайту |
Ваша згода, надана в банері cookie |
| Зберігання документів про продаж |
Пряма вимога закону |
5. Кому передаються дані
Коло одержувачів невелике й вичерпне:
- служба доставки — лише ім'я, телефон і відділення;
- аналітичний сервіс — знеособлені показники без прив'язки до особи;
-
державні органи — виключно за офіційним письмовим запитом у межах
закону.
Ми не продаємо бази контактів, не обмінюємося ними з третіми особами й
не передаємо номери рекламним майданчикам.
6. Скільки зберігаються дані
- заявка без телефонного підтвердження — один місяць, потім видаляється;
-
виконане замовлення — три роки, поки залишаються актуальними
гарантійні та облікові питання;
- листування щодо повернення — два роки;
-
cookie — від закриття вкладки до одного року, залежно від типу файлу.
7. Ваші права
Ознайомитися
Отримати перелік своїх даних у нас і пояснення про їх походження.
Виправити
Скоригувати помилку в імені чи цифру в номері — достатньо сказати
про це оператору.
Видалити
Вимагати стирання даних, якщо закон більше не зобов'язує нас їх
зберігати.
Відкликати згоду
У будь-який момент відмовитися від cookie та аналітики без пояснення
причин.
Найпростіший шлях — передати своє прохання оператору, який телефонував
вам щодо замовлення.
8. Про файли cookie
Ми поділяємо їх на три групи:
-
необхідні — без них форма забуде введене, а верстка
зіб'ється;
-
аналітичні — рахують перегляди й глибину прокручування;
-
рекламні — вмикаються лише після окремого дозволу.
Дві останні групи вимикаються в налаштуваннях браузера, і сайт при
цьому працюватиме як звичайно.
9. Як ми захищаємо ваші дані
- з'єднання завжди відбувається за захищеним протоколом HTTPS;
- заявку бачать лише оператори, які її ведуть;
-
у форму вбудовано приховане поле, що відсіює автоматичні розсилки;
-
перевізник зобов'язаний не розголошувати передані йому контакти.